ジャックロードの口コミ&評判

日本の腕時計の聖地と言えば中野ブロードウェイです。そこに1987年から３０年以上あるお店がジャックロード。高級腕時計のお店として知らない人はほとんどいないと思います。今回の記事はジャックロードの評判について調べてみました。

JACKROADとは
基本情報
取り扱いブランド
腕時計購入者の口コミ＆評価
ローンを組んだ場合の無金利期間
保障とアフターサービス
ストロングポイント
まとめ

JACKROADとは

株式会社ネクストトゥエンティワンが運営する腕時計の並行輸入専門店です。姉妹店の女性向け時計店、ベティロードも同じ会社が運営しています。

腕時計の通信販売の世界ではまじめな時計屋かめ吉とならんで最も知名度の高いお店です。

東京の中野ブロードウェイに実店舗も構えます。価格面も激安価格と言われるほど強いお店です。

芸能界とも繋がりがあり、ドラマや映画の衣装として腕時計やアクセサリーを貸出ししています。貸し出した品は返却後そのままお店に出されるので、もしかしたらあのドラマに出演した個体を手に入れられるかもしれません。

基本情報

店舗：東京中野ブロードウェイ３F

通信販売：可

HP：

取り扱いブランド

ロレックス、タグ・ホイヤー、オメガ、IWC、ブライトリング、パネライ、フランク・ミュラー、ブルガリ、カルティエ、パテックフィリップ、ゼニス、チューダー、ジャガー・ルクルト、ウブロ、オーデマ・ピゲ、ランゲ＆ゾーネ、グラスヒュッテオリジナル、ヴァシュロンコンスタンタン、ブレゲ、ブランパン、セイコー、ルイ・ヴィトン、シャネル、エルメス、ショパール、ショーメ、ラルフ・ローレン、コルム、ベル＆ロス、クロノスイス、ロンジン、ジラールペルゴ、ノモス、ボーム＆メルシェ、ボールウォッチ、ジン、ロジェ・デュブイ、ハリー・ウィンストン、モンブラン、ユリス・ナルダン、ティソ、クロムハーツ

腕時計だけでなく、クロムハーツなどの中古アクセサリーも取り扱っています。吉田カバンとコラボレートしたウォッチケースも販売していてこちらも好評のようです。
腕時計はロレックスを中心に人気のあるモデルは常時在庫を切らさないようにしているみたいです。古いヴィンテージの時計なんかも提携工房でオーバーホール後に店頭に出しているので安心して購入出来ます。

ちなみによく売れているブランドは日本人に人気なロレックス、オメガ、タグ・ホイヤーの３ブランドだそうです。

腕時計購入者の口コミ＆評価

・並行輸入品をECサイトで購入するのは初めてであったが、購入から商品到着まで滞りなく進んだ。商品到着も早く、梱包も十分な分量であった。もちろん、商品に傷は無く正常に動作していたため満足している。

・今回接客してくれたのは、若い女性の店員さんでした。ユンハンスのマイスタークロノスコープのグレー文字盤とブルーの文字盤で迷っていました。その方のアドバイスがとても的確で、心を決めることができました。迷いながら買うことにならなくて、しっかり決断して買えたのがとても良かった。今度は家内にプレゼントする時計でお世話になります。ありがとうございました！

・電話の方の対応はとても好感が持てましたので即決しました。しかし肝心の店舗に行くと正直良いとは言い難い対応でした。電話で話が出来てる旨を伝えてもはぁみたいな対応をされ商談スペースに通されるまで放置されました。こちらの店舗の対応は電話及びネットでは感じがよいのですが実店舗の対応が残念な感じです。その部分の向上をお願いしたいです。行くと嫌な思いをするのでメンテは一切持ち込んでいません。物は確実な分残念です。

・ここでは計3本買っています。安さと評判の良さで行きました。店員さんの接客は丁寧。知識もしっかりしています。しかし初めて買った時、箱に明らかに傷があるのにそのまま売られました。自分はあまり気にしないのでそのままでしたが。それと中古を買う時は注意が必要です。3本目は中古を買ったのですが、オーバーホールが明らかに必要な状態でも何も書かずにそのまま売られています(お店の方針だと思います。その分価格は安くなっていますが)ある程度時計に知識がある人でしたら日差を聞いたりすればいいと思いますが新品購入時の信頼から普通に買ったら中はすぐにでもオーバーホールしたほうが良い状態でした。その後欲しいものがあったためネットから3回ＯＨしてあるかの質問をしましたが明らかに無視というくらい返信はなし。中古の中にも前オーナーがOH証明書をつけてる人もいますのでそういうものをおススメします。
そのことがあってからはここを利用するのはやめました。新品を購入する分にはおススメです。

・今回は「アベンジャーⅡ シーウルフ(ブライトリング)」の中古でした。とても中古とは思えない輝き！細かい傷一つなし！文字盤が黄色を選びましたが大正解！美しいです。45mmと大きいですが、職場でもカッコイイと評判です。担当の方の名刺や時計拭き、カレンダーも頂きました。心遣いに感謝です。在庫については、ジャックロードさんは信用高い大人気店なので、HPへの反映は多少のタイムラグが生じると思います。「品質の高い時計が購入できる」という証ではないでしょうか。

・高価な腕時計を扱っているショップとしてはずさんな在庫管理です。注文したのは新製品で人気商品、在庫は全商品１点のみですと記載しているにも関わらず在庫反映はかなりの遅さです。注文後１９時間後に在庫なしの連絡。注文キャンセルではなくそのまま継続でお探ししますなどと勝手な判断。２度とこのショップで買い物することはないでしょう。

・当初は欠品との事でしたが、次の日に次回入荷日のお知らせメールがあり、入荷後すぐに商品発送を頂けました。梱包もしっかりしており、また梱包の箱には配達ドライバーへの商品取り扱い注意のメッセージも入っておりすばらしかった。また機会があれば利用したいです。

・高い買い物をして不安もありましたが、対応も親切で助かりました。商品の梱包もしっかりとされており、すごくうれしかったです。

・注文した商品は在庫切れであったが、入荷予定日を知らせてもらい注文しました。現金振り込みで注文したので不安もありましたが、随時メールでの報告もあり不安は解消されました。対応のよいお店で、口コミ通りでした。次回もこちらで購入したいと思います。

・高額な商品を購入するのは今回が初めてでした。しかもネットで購入するとなるとそれなりの覚悟と勇気がいるもの。とにかくジャックロードさんのお店、取引実績等を調べました。それで『ここは信頼できる！間違いが無い』と踏んだうえで注文を行いました。
深夜に注文を行いましたが、翌日にはそのお返事を頂き内心安心しました。当初は商品が在庫切れと言う事でしたが、注文は継続させて頂きました。またクレジットカード決済の状況も不安でしたが、それに対してもお答えいただき信頼感が増しました。注文してから２日後に入荷情報を頂き、電話でも色々確認させて頂きました。電話での応対もとても丁寧でした。
納期も早めて頂いたので大変嬉しかったです。梱包状態もとても良かったです。ジャックロードさん専用のカートンにはドライバーさんへの気配りと配送注意事項が記載されていたのも良かったです。もちろん外装、内装ともにダメージはありませんでした。肝心の商品ですが、こちらも傷など無く私が望んでいた通りの状態でした。ウェブでの購入者は現物を間近で見れませんので、商品の状態がわからないので不安です。『本当に届くのだろうか?』『商品に傷は無いのか？』等心配が尽きません。でも、そんな心配をすることもありませんでした。お客のもとに完璧な状態で届けるのは難しいと思いますが、それを熟しているジャックロードさんの仕事にはプロを感じました。また、購入するならジャックロードさんにお願いしようと思いました。ありがとうございました。

口コミの中に多かった不満点は「注文したのに在庫がない」というものがほとんどでした。これは人気店ゆえ仕方がないことかもしれません。

店員さんの対応についてはそれほど悪いものはありませんでした。私の親しい友人もジャックロードでグランドセイコーのスプリングドライブを購入しましたが、他店よりも５万円ほど安く、傷もほとんどなかったので驚いていました。モデルやブランドによってはかなりのお値打ち価格で出ている場合があります。

価格ドットコムの調べでは、「またこのお店を利用したいか？」という問いに８３％のお客さんが「はい」と答えていました。相対するかめ吉は４０％未満。販売歴も長く、中古品やヴィンテージウォッチを大量に扱う中でこれだけの信頼を勝ち取るのは丁寧な仕事をされているからだと思います。